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西陵区:网格员刘杨 根在社区,心系群众
 [来源:][发布时间:2018年7月13日][文章点击数:590]  

    刘杨,是环城北路社区一名普通的网格员,就是大家口中的“格格”。环城北路社区和其他的社区有些不一样,不一样在哪儿呢?这个社区的居民里,有近两百位是来自维吾尔族、回族、朝鲜族等9个少数民族的同胞。这么多民族在一起,光是交流这一个方面的问题就够热闹的了。
    2011年的一天,环城北路社区新到了23名来宜经商的新疆同胞。要说这23个新疆兄弟,背井离乡横跨半个中国来我们宜昌经商,那是真不容易。为什么呢?你想想,亲朋好友,没有;街坊邻居,不熟;道路交通,不了解;语言交流,听不懂;更别说做生意要找哪些个部门,要遵守哪些法律法规了。都说万事开头难,可要是在这样的情况下做生意,还没出道呢,就过气了。
    怎么办呢?这个时候有一个人,帮助他们解决了问题。这个人是谁呢?当然是刘杨了。不过,这解决问题几个字说着轻松,当时的情况可是没那么顺利。为了解决沟通问题,她当起了“双语学习”的志愿者,呼吁社区居民和新疆兄弟一起参加”双语讲座”,既增进了交流,又拉近了感情.再加上她积极向社区和相关部门反映少数民族同胞经商、子女入学的问题,久而久之,新疆兄弟们真正体会到了什么叫“远亲不如近邻”,大家也都向亲朋好友推荐这家“团结餐厅”。
    安全应急是网格员的必修课。2012年6月的一天,刘杨照旧进行着网格巡查,走到得胜街时,突然发现有户人家的厨房正冒出滚滚的浓烟,“不好,刘阿姨家着火了!”她心里想着,连忙往楼上跑着,同时拿起手机拨打了火警电话。“有没有人呐!刘阿姨你在家吗?!”她一边用力拍打着大门,一边大声呼喊着,屋内没有回应,她在门口急的直跺脚:“刘阿姨年纪大了,腿脚不好,可千万不要受伤了啊!”好在消防员及时赶到了刘阿姨家,控制住了火情,进门仔细搜寻,确定家中没有人,刘杨一颗悬着的心才放了下来。
    没多久接到电话的刘阿姨就回来了,看着烧了一半的厨房许久,突然“哇”的一声哭了出来,握着刘杨的手就不松开:“多亏了你啊!多亏了你啊!我出门太急忘了炉子上还烧着水!真是多亏了你啊!”刘杨安抚着刘阿姨,心里默默的产生了一个想法。
    火灾之后,刘杨对社区内的火灾隐患进行了一次清查,发动刘阿姨等社区居民在小区宣传消防知识,张贴消防宣传,清理楼道垃圾,开展消防讲座,他们细心的建立一份份消防检查记录,让社区的居民都参与到消防建设中来。
    起初,我并不认识这个全市最年轻的省劳动模范,于是我决定去这个社区看一看。
    那天,我跟着刘杨来到环城北路社区,还没到居委会门口,那边就响起了一个声音:“诶,小刘啊,我们那个楼道的声控灯啊,是不是坏了啊,我昨天晚上又是跺脚又是咳嗽的,那个灯半天才亮。”刘杨笑眯眯的:“王奶奶,您可别受伤了,那我一会儿带个灯泡来看看,不行我就找个师傅来,保证今天晚上啊,让您安全到家。”话还没说完,那边走过来一个大姐,一把把刘杨的胳膊挽住了:“杨杨,今天中午到阿姨家吃饭啊,我炖了排骨。”刘杨还是笑着:“诶,好嘞,那我要多吃几碗!”我正纳闷她们俩的关系,刘杨看着她走远了,才跟我说:“这个阿姨一直以为网格员是修电脑的,我上她家帮忙调了几次电脑,她的女儿又长期在外地,她们老两口看来是把我当他们的闺女了,我能有空就陪陪他们。我来这儿一年的时候,感觉多了一百个爷爷奶奶,像个大家庭一样,每天都有人关心我,每天都有人需要我关心。”
    简单的事情重复做,你就是专家。重复的事情用心做,你就是赢家。刘格格敲开的不仅是一扇扇大门,还是每个社区居民的心门。正是如此,刘杨才被社区居民给了一个“暖心格格”的称号。
    凭着一股执着和一份真心,她在这个岗位上坚持了7年,7年的时间,将一颗赤子之心打磨得更加坚定和滚烫。刘杨的故事告诉我们在青春的风陵渡口,即使根在小小的社区,只要心在群众,用伟大的心态做平凡的小事,就能活出不一样的青春!

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